Datenschutzinformation für Nutzer

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie personenbezogene Daten erhoben, verwendet und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland geschützt werden.

Welche Daten werden erfasst

Wir erheben personenbezogene Daten, um Anfragen und Anliegen effizient zu bearbeiten und Services zu verbessern.

• Kontaktinformationen wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Adresse werden gespeichert.
• Nutzungsdaten unserer Online-Angebote zur Optimierung und Fehleranalyse werden anonymisiert ausgewertet.
• Bei Kontaktanfragen werden Angaben aus dem Formular zu Beratungszwecken dokumentiert.
• Rechtliche Aufbewahrungspflichten führen dazu, dass bestimmte Daten gespeichert werden müssen.

Wie diese Daten genutzt werden

Ihre Daten dienen ausschließlich zur Bearbeitung von Anfragen, Kommunikation und technischen Verbesserungen.

• Kommunikation zur individuellen Beantwortung von Anliegen.
• Optimierung der Nutzerfreundlichkeit durch Analyse anonymisierter Daten.
• Dokumentation von Beratungsleistungen und Nachweisen für gesetzliche Pflichten.
• Technische Wartung, Fehlerbehebung und Schutz vor Missbrauch.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt im Einklang mit der DSGVO und deutschen Datenschutzgesetzen.

Die Datenverarbeitung basiert auf Einwilligung, der Erfüllung vertraglicher Pflichten oder berechtigten Interessen im Rahmen der Anfragebearbeitung.

Weitergabe von Daten

Ihre Daten werden nur weitergegeben, wenn gesetzliche Vorgaben dies erfordern oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

• Übermittlung an Dritte erfolgt ausschließlich zur Durchführung vertraglicher Aufgaben oder im Rahmen gesetzlicher Auskunftspflichten.
• Technische Dienstleister erhalten Daten nur, wenn dies für den Betrieb nötig ist.
• Eine Weitergabe zu Werbezwecken oder nicht erforderlichen Zwecken findet nicht statt.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Daten gegen Verlust, Diebstahl, Manipulation oder unbefugten Zugriff zu schützen. Alle internen Abläufe sind DSGVO-konform.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht, Auskunft über gespeicherte Daten zu erhalten und können Korrektur, Löschung oder Einschränkung verlangen.

• Auskunft über die gespeicherten Daten erhalten.
• Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Löschung personenbezogener Daten beantragen.
• Einschränkung der Verarbeitung fordern oder Widerspruch erheben.

Cookies und Tracking

Zur Verbesserung der Website-Nutzung werden Cookies eingesetzt. Informationen dazu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

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Kontakt Datenschutz

Für Auskünfte zum Datenschutz wenden Sie sich bitte jederzeit an unser Team. Wir bearbeiten Anfragen gewissenhaft und zeitnah.

Änderungen dieser Richtlinie

Anpassungen dieser Datenschutzerklärung erfolgen bei technischen oder gesetzlichen Änderungen. Prüfen Sie diese Seite regelmäßig.